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化销华东实现国内最长环氧乙烷管输销售

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    化销华东从加强售前服务、注重售中服务、完善售后服务入手。8月,成功实现国内最长环氧乙烷管输用户销售。该管道全长17.3km,是中国最长的环氧乙烷管道之一。

    加强售前服务,对客户进行系统规划

    在宁波石化园区海螺新材料基建过程中,化销华东开始密切跟踪客户的建设情况,积极帮助客户与行业专业人士对接,为客户进行系统规划,解决和纠正工艺流程等问题,提供售前服务,提高客户粘性。今年5月初,客户首次进行试生产,在化销华东的全力配合下,所有流程迅速打通,确保销售顺利进行。

    注重售后服务,帮助客户解决困难

    试运行初期,客户在仪器设备、卸货、产品质量等方面存在不少问题,了解情况后,化销华东迅速启动销售服务工作,引入行业专家指导分析,帮助客户解决困难。充分发挥一体化优势,组织客户相关技术人员到镇海炼化现场观察,与镇海炼化成“联合办公组”,参与管道服务条款谈判、管道建设进度、调试准备、管道试运行全过程,并将存在的问题落实到人,动态跟踪并逐一解决。

    完善售后服务,为客户打下坚实基础

   化销华东积极为后续销售打下坚实基础,通过引入“分布式光纤管道泄漏检测系统”,协调镇海炼化实时检测管道情况,防止因温度和压力过高而出现泄漏点。同时,为确保客户后续生产的稳定性,防止实际生产过程中出现管道温度高、管道内环氧树脂分析含水量高的问题,化销华东将根据日常管道运输的差异,随时调整发货进度,管道运输不足部分将由槽车运输补充,确保客户稳定供应。
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